Freebet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা

Freebet-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Freebet প্ল্যাটফর্ম (https://freebet.st) ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিবন্ধন করার আগে বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়া জরুরি।

Freebet একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, বিঙ্গো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিনোদনমূলক পরিবেশ তৈরি করা যেখানে প্রতিটি খেলোয়াড় আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Freebet-এ খেলতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল, ফোন নম্বর এবং নাম অবশ্যই বাস্তব ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কাউকে শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ।
• Freebet KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারে।

Freebet যেকোনো সময় কোনো কারণ না দেখিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ সবসময় দেওয়া হবে।

৩বয়সসীমা ও যোগ্যতা

Freebet-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ কিনা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকরা Freebet ব্যবহার করতে পারবেন না।
• Freebet কর্মীরা বা তাদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।

৪ডিপোজিট ও পেমেন্ট

Freebet-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ এবং প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা পেমেন্ট পেজে বিস্তারিতভাবে দেখানো থাকে।

• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয় না, তবে আপনার ব্যাংক বা MFS প্রোভাইডার চার্জ নিতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন হলে Freebet যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট ধরে রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Freebet সরকারি নিয়মকানুন মেনে চলে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম কর্তৃপক্ষকে জানায়।

৫উইথড্র নীতি

Freebet-এ জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হওয়া প্রয়োজন। প্রথমবার উইথড্র করার আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• বিকাশ, নগদ ও রকেটে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণার সন্দেহ হলে Freebet তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখতে পারে।

৬বোনাস ও প্রোমোশন

Freebet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা নেওয়ার আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস সংক্রান্ত সব তথ্য প্রোমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা — সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ১০–৩০ গুণ।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস নেওয়া যাবে না।
• বোনাস নেওয়ার পর ক্যাশ উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• Freebet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সমস্ত সুবিধা বাতিল করা হবে।

Freebet-এর বোনাস সিস্টেম সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না। আপনি যদি কোনো বোনাসের শর্ত বুঝতে না পারেন, তাহলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭গেম ও বেটিং নিয়ম

Freebet-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে দেখা যাবে। Freebet প্রতিটি গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• গেমিং সফটওয়্যারে ত্রুটি খুঁজে পেলে Freebet সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বেটিং লিমিট অতিক্রম করে বেট রাখা যাবে না।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

Freebet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের প্লেয়াররা বিনোদনের জন্য খেলুন, আসক্তির জন্য নয়। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

• Freebet-এ ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং বেটিং লিমিট সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যাবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯গোপনীয়তা

Freebet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে দেওয়া আছে।

• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদে আদান-প্রদান করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার Freebet অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর পুনরায় খোলার সুযোগ নাও থাকতে পারে।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে Freebet যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

১১পরিবর্তন ও আপডেট

Freebet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতার আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্ব িশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।